Informació al passatger

ABANS DEL VIATGE

Contractant el seu viatge en una agència d’ACAVe, trobarà:

Experiència: Professionals coneixedors del producte turístic que els atendran i assessoraran d'acord amb les seves preferències i necessitats.
Garantia: La tranquil·litat que comporta saber que les agències d’ACAVe compleixen tots els requisits legals.
Seguretat: Les agències d’ACAVe "treballen" perquè els serveis contractats siguin degudament prestats, i li oferixen una immediata resolució de qualsevol problema que pugui sorgir en el transcurs del viatge.
Consultoria: L'agent de viatges d’ACAVe és més que un venedor, és un assessor i consultor turístic que pot fer realitat el viatge dels seus somnis.
Tecnologia: Les nostres agències són empreses equipades amb les últimes tecnologies i conten amb personal altament qualificat que li garanteix una gestió ràpida i eficaç.
Diversitat: A l’ACAVe trobarà agències de viatges capaços d'oferir-li tot tipus de serveis de qualsevol especialitat (estudiantes, empreses, congressos i incentius, tercera edat, excursions, vacacional, etc.)

Si vol gaudir de totes aquests avantatges, contracti el seu viatge a una agència d’ACAVe.

I RECORDI QUE:

Quan contracti un "viatge combinat" sol·liciti el corresponent Contracte, que recull els seus drets i obligacions així com els de l'agència de viatges i que haurà d'estar signat per ambdues parts.
Revisi les Condicions Generals publicades en els opuscles, ja que formen part del Contracte de Viatge Combinat i per tant són vinculants.
Quan reservi el seu viatge, l'agència pot sol·licitar-li un dipòsit, que no podrà ser superior al 40% del preu total del viatge.
En les agències d’ACAVe trobarà les assegurances de viatge més competitius del mercat que li permetran gaudir amb tranquil·litat i seguretat de les seves vacances.
Pot sol·licitar a la seva agència un viatge combinat "a mesura", per a fer realitat el viatge dels seus somnis. En aquest cas l'agència podrà sol·licitar-li el pagament d'una quantitat a compte.
En qualsevol moment vostè pot anul·lar el viatge contractat, i l'agència no podrà cobrar-li més que aquelles despeses i conceptes que vénen establerts per la legislació vigent i que consten en les Condicions Generals.
Sol·liciti i guardi sempre les seves factures, que han de contenir els conceptes i els imports, i en un lloc visible, el nom i el segell de l'agència de viatges. També és necessari que es guardin els bons i els bitllets.

INFORMACIÓ ÚTIL ABANS DE COMENÇAR EL VIATGE

Verificar tots els requisits d’entrada en el país de destí..

Consells bàsics amb aliments i begudes

Rentar-se les mans amb freqüència.
Beure aigua embotellada i tractada. Les begudes calentes i refrescs embotellats són més segurs.
Prendre només gel preparat amb aigua segura.
Consumir només llet i derivats lactis degudament envasats.
Els menjars bé cuinats i servides calents.
Evitar menjar peix i marisc crus.
Rentar la fruita personalment i no menjar verdures crues.
La rebosteria i els gelats també poden ser origen de malalties.
Evitar el menjar de venedors rondaires.

Abans d'iniciar un desplaçament de risc

Acudir a un centre de vacunació internacional o de medicina del viatger especialitzat almenys un mes abans del viatge.
Informar-se dels requisits per a l'entrada en el país de destinació.
Informar-se sobre el sistema local d'assistència sanitària i sol·licitar un segur de viatge que ho cobreixi.
Si té alguna patologia prèvia, ha de tenir preparat un informe mèdic i dur medicació suficient per a cobrir el temps que duri la seva estada, o assegurar-se que podrà adquirir-la en la seva destinació.
Si té problemes dentals, es recomana visitar prèviament al seu dentista.
Triar roba i calçat adequats i procurar dur una petita farmaciola amb antidiarreics, antibiòtics, analgèsics o antihistamínics.
Seguir les recomanacions ofertes en els centres de vacunació internacional per a abans, durant i a la volta del viatge per si s'hagués contret alguna patologia.

Còdi Ètic ACAVe aqui

CÓDIGO ÉTICO ACAVe Catalán aqui

CODIGO ÉTICO ACAVe Ingles aqui