Información al pasajero

ANTES DEL VIAJE

Contratando su viaje en una agencia de ACAVe, encontrará:

  • Experiencia: Profesionales conocedores del producto turístico que les atenderán y asesorarán de acuerdo con sus preferencias y necesidades.
  • Garantía: La tranquilidad que comporta saber que las agencias de ACAVe cumplen todos los requisitos legales.
  • Seguridad: Las agencias de ACAVe "trabajan" para que los servicios contratados sean debidamente prestados, y le ofrecen una inmediata resolución de cualquier problema que pueda surgir en el transcurso del viaje.
  • Consultoría: El agente de viajes de ACAVe es más que un vendedor, es un asesor y consultor turístico que puede hacer realidad el viaje de sus sueños.
  • Tecnología: Nuestras agencias son empresas equipadas con las últimas tecnologías y cuentan con personal altamente cualificado que le garantiza una gestión rápida y eficaz.
  • Diversidad: En ACAVe encontrará agencias de viajes capaces de ofrecerle todo tipo de servicios de cualquier especialidad (estudiantes, empresas, congresos e incentivos, tercera edad, excursiones, vacacional, etc.)

Si quiere disfrutar de todas estas ventajas, contrate su viaje a una agencia de ACAVe.

Y RECUERDE QUE:

  • Cuando contrate un "viaje combinado" solicite el correspondiente Contrato, que recoge sus derechos y obligaciones así como los de la agencia de viajes y que deberá estar firmado por ambas partes.
  • Revise las Condiciones Generales publicadas en los folletos, ya que forman parte del Contrato de Viaje Combinado y por tanto son vinculantes.
  • Cuando reserve su viaje, la agencia puede solicitarle un depósito, que no podrá ser superior al 40% del precio total del viaje.
  • En las agencias de ACAVe encontrará los seguros de viaje más competitivos del mercado que le permitirán disfrutar con tranquilidad y seguridad de sus vacaciones.
  • Puede solicitar a su agencia un viaje combinado "a medida", para hacer realidad el viaje de sus sueños. En este caso la agencia podrá solicitarle el pago de una cantidad a cuenta.
  • En cualquier momento usted puede anular el viaje contratado, y la agencia no podrá cobrarle más que aquellos gastos y conceptos que vienen establecidos por la legislación vigente y que constan en las Condiciones Generales.
  • Solicite y guarde siempre sus facturas, que tienen que contener los conceptos y los importes, y en un lugar visible, el nombre y el sello de la agencia de viajes. También es necesario que se guarden los bonos y los billetes.

INFORMACIÓN ÚTIL ANTES DE EMPEZAR EL VIAJE

Consejos básicos con alimentos y bebidas

  • Lavarse las manos con frecuencia
  • Beber agua embotellada y tratada.Las bebidas colientes y refrescos embotellados son más seguros
  • Tomar sólo hielo preparado con agua segura
  • Consumir sólo leche y derivados lácteos debidamente envasados
  • Las comidas bien cocinadas y servidas calientes
  • Evitar comer pescado y marisco crudos
  • Lavar la fruta personalmente y no comer verduras crudas
  • La repostería y los helados también pueden ser origen de enfermedades
  • Evitar la comida de vendedores callejeros

Antes de iniciar un desplazamiento de riesgo

  • Acudir a un centro de vacunación internacional o de medicina del viajero especializado por lo menos un mes antes del viaje
  • Informarse de los requisitos para la entrada en el país de destino
  • Informarse sobre el sistema local de asistencia sanitaria y solicitar un seguro de viaje que lo cubra
  • Si tiene alguna patología previa, debe tener preparado un informe médico y llevar medicación suficiente para cubrir el tiempo que dure su estancia, o asegurarse de que podrá adquirirla en su destino
  • Si tiene problemas dentales, se recomienda visitar previamente a su dentista
  • Elegir ropa y calzado adecuados y procurar llevar un pequeño botiquín con antidiarreicos, antibióticos, analgésicos o antihistamínicos
  • Seguir las recomendaciones ofrecidas en los centros de vacunación internacional para antes, durante y a la vuelta del viaje por si se hubiera contraído alguna patología.

Requisitos de Entrada: www.exteriores.gob.es

  • Información Genérica sobre documentación Trámites de Policía.
  • Requisitos de entrada

Código Ético ACAVe aqui

CÓDIGO ÉTICO ACAVe Catalán aqui

CODIGO ÉTICO ACAVe Ingles aqui

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