Asesoría jurídica

Los servicios jurídicos que ofrece ACAVe a sus asociados son:

  • Asesoramiento sobre la constitución de agencias de viajes. Trámites y requisitos para la apertura de sucursales.
  • Constitución de sociedades.
  • Redacción y elaboración de instancias: cambios de denominación, cambios societarios, traslado de domicilio del agente, cambio de garantía.
  • Directrices y recomendaciones de cómo actuar en casos de huelgas, fenómenos metereológicos, atentados, conflictos políticos, quiebras, insolvencias y cese de operaciones de aerolíneas.
  • Consultas telefónicas sobre cualquier problema legal que las agencias puedan tener.
  • Modelos de contratos de viaje combinado. Adaptación de los mismos al tipo de producto ofertado.
  • Redacción/revisión de contratos con proveedores turísticos a solicitud de las agencias.
  • Asesoramiento y confección de las condiciones generales de los folletos según la legislación vigente. Así como la revisión y adaptación de las condiciones ya establecidas.
  • Asesoramiento y redacción a las agencias de viajes asociadas de las pertinentes alegaciones de defensa ante las reclamaciones extrajudiciales que reciban, ya sea directamente de los consumidores, de Asociaciones de Consumidores, de OMIC’s, de Juntas Arbitrales o en vía administrativa.
  • Redacción de escritos en defensa de los intereses de las agencias.
  • Consultas genericas en materia laboral así como consultas sobre la aplicación e interpretación del Convenio Colectivo de Agencias de Viajes.
  • Consultas sobre la aplicación y contabilización del IVA para las Agencias de Viajes.
  • Asesoramiento en materia de protección de datos.
  • Asesoramiento en materia de la sociedad de la información y el comercio electrónico.
  • Servicio de Gestión y defensa de las ADM's de las agencias.
  • Asesoramiento en cuestiones relativa a IATA: criterios financieros, resoluciones, procedimientos.
  • Servicio de atención al cliente : resolución y respuesta inmediata de aquellas dudas, consultas y reclamaciones de los clientes de las agencias de viajes.
  • Asesoramiento, gestión y redacción de cualquier reclamación en nombre de la agencia o de clientes de la agencia contra proveedores turísticos.
  • Asesoramiento sobre derechos de los pasajeros aéreos, ferroviarios, por mar o vías navegablers y, en su caso, gestión y redacción de reclamaciones.
  • Asesoramiento en materia de patentes y marcas.
  • Interposición y seguimiento de denuncias por intrusismo profesional.
  • Información puntual sobre la legislación vigente en materia turística autonómica/nacional e internacional: transportes, hoteles, guías, etc..
  • Información sobre diferentes ayudas y subvenciones para las Agencias de Viajes.
  • Defensa y representación de las agencias en las juntas arbitrales de consumo catalanas y españolas de la cuales ACAVe es miembro adherido.
  • Preparación de demandas y asesoramiento en juicios verbales por incumplimientos del Reglamento CE 261/2004.
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